I.DEFINIR LE CONTEXTE ET LES ENJEUX DE L'ORGANISATION DU SERVICE
- Identifier les impacts de l'organisation sur la qualité de vie au travail, la performance et la continuité des soins
- Clarifier les objectifs partagés de la production de soins
II. STRUCTURER L'ACTIVITE DU SERVICE
- Organiser les tâches et les flux en lien avec les besoins des patients
- Adapter les ressources humaines à l'activité réelle (équilibre charge/capacité)
- Synchroniser les temps d'intervention et les temps indirects
- Formaliser les règles de fonctionnement de l'unité
III. OPTIMISER LA GESTION DU TEMPS DE TRAVAIL ET DES EFFECTIFS
- Gérer les plannings, les congés, les absences prévisibles
- Réagir efficacement aux imprévus et assurer la continuité
- Répartir équitablement les charges et contraintes
- Atelier pratique 1 : Construction d'un planning réaliste intégrant les contraintes réelles
IV. MESURER ET OBJECTIVER L'ABSENTEISME
- Réaliser un autodiagnostic de l'absentéisme dans son unité
- Utiliser des indicateurs de pilotage adaptés
- Atelier pratique 2 : Autodiagnostic de l'absentéisme à partir d'un cas fictif ou réel
V. DEPLOYER UNE STRATEGIE DE GESTION DE L'ABSENTEISME
- Identifier les causes organisationnelles, individuelles et systémiques
- Définir des actions de prévention (QVT, reconnaissance, adaptation des horaires, charge de travail…)
- Structurer des plans de suivi et d'amélioration continue
VI. MOBILISER LES LEVIERS MANAGERIAUX ET RENFORCER L'ATTRACTIVITE DU SERVICE
- Agir sur la dynamique d'équipe, le climat social, le sens au travail
- Développer la posture managériale facilitatrice
- Engager une communication claire et régulière avec les équipes
- Atelier pratique 3 : Élaboration d'un plan d'actions "anti-absentéisme" à partir d'un cas simulé