CREX / RMM en prenant en compte les facteurs humains et organisationnels Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 06/06/2025
Bulletin d'inscription remplissable
Objectifs de la formation
- Expliquer les principes, les enjeux et le cadre réglementaire des CREX et RMM
- Organiser et animer des réunions CREX ou RMM : sélectionner les événements, appliquer une méthodologie d'analyse, mobiliser les outils adaptés
- Élaborer un plan d'actions correctives, suivre sa mise en oeuvre, et mobiliser les équipes dans une démarche d'amélioration continue
- Intégrer les enseignements des CREX et RMM dans la politique qualité et sécurité de l'établissement
Description
I. CADRER LA DEMARCHE CREX / RMM DANS LE SYSTEME QUALITE PÉDAGOGIQUES
- Définir les concepts et les finalités des CREX et RMM
- Identifier le cadre légal et les exigences HAS (certification V2025)
- Relier les CREX / RMM à la politique de sécurité des soins
II. PREPARER ET STRUCTURER LES CREX / RMM
- Constituer le groupe d'animation et définir les rôles
- Choisir les événements à analyser selon des critères pertinents
- Planifier les réunions et en organiser la logistique
III. CONDUIRE L'ANALYSE DES EVENEMENTS INDESIRABLES
- Animer une réunion CREX ou RMM de manière participative
- Utiliser les outils adaptés : arbre des causes, méthode ALARM, diagramme de Reason
- Identifier les causes immédiates, contributives et profondes
- Synthétiser les conclusions et formuler les recommandations
IV. CONSTRUIRE UN PLAN D'AMELIORATION ET SUIVRE SA MISE EN OEUVRE
- Définir des actions correctives et préventives concrètes
- Planifier et suivre la mise en oeuvre avec des indicateurs
- Intégrer les résultats dans le programme de gestion des risques
V. MOBILISER LES EQUIPES ET DIFFUSER LA CULTURE SECURITE
- Communiquer efficacement autour des retours d'expérience
- Valoriser les actions qualité auprès des professionnels
- Favoriser l'appropriation collective de la démarche CREX / RMM
VI. ÉVALUER LA PERFORMANCE DES CREX ET RMM
- Mesurer la dynamique du groupe (taux de réalisation, participation, effets produits)
- Mettre à jour les procédures selon les bilans réalisés
- Piloter l'amélioration continue à partir des enseignements
Public visé
- Responsables qualité
- Gestionnaires de risques
- Médecins
- Cadres de santé
- Infirmiers
- Référents qualité et sécurité des soins
Prérequis
Cette formation ne nécessite pas de prérequis
Modalités pédagogiques
- Apports théoriques
- Travail d'analyse et d'échange à partir des expériences des stagiaires et de l'expert-formateur
- Ateliers pratiques
Modalités d'évaluation et de suivi
- Séance de questions-réponses
- Evaluation pré-post formation
Profil du / des Formateur(s)
- Directeur qualité / gestion des risques
- Expert membre du réseau Phosphoria
Informations sur l'accessibilité
Accessibilité aux personnes en situation de handicap.
En cas de besoin d'assistance, nous contacter à l'adresse s.surplie@phosphoria-formation.fr
Tarification
Pour 2 inscrits à la même session : -10%
Pour 3 inscrits à la même session : -25%