Optimiser et sécuriser les procédures d’admission et de facturation Mixte : présentiel / à distance

• Expliquer le financement du système de santé français et des établissements de santé (établissement public, établissement privé d'intérêt collectif)
• Appréhender les enjeux de facturation et la chaine Accueil-Facturation-Recouvrement
• Sécuriser les procédures d'admission : maîtriser les différentes situations d'admission et fiabiliser le recueil et le traitement des informations pour minimiser les erreurs
• Identifier les axes d'amélioration : optimiser les circuits et les procédures d'admission et la chaîne accueil-facturation-recouvrement en repérant les opportunités de perfectionnement

I. DEFINIR LES ENJEUX LIÉS À LA QUALITÉ DE L'ACCUEIL ET DE LA FACTURATION

• Identifier les éléments-clés du financement des établissements de santé (les trois financements liés à l'activité et l'évolution de la T2A, les financements mixtes)
• Maîtriser les modalités de facturation en hospitalisation et en soins externes
• Les réformes de financement du système de santé

II. SÉCURISER LES PROCÉDURES D'ADMISSION ET OPTIMISER LA CHAÎNE ACCUEIL – FACTURATION - RECOUVREMENT

• Maitriser les différentes situations d'admission : recueil et traitement des informations (les différents régimes : AMPO, AMC, carte européenne)
• Collaborer efficacement avec les services facturation, DIM et recouvrement
• Les principes de prises en charge patient (PUMA, les régimes AMO, la CSS, l'AME...)
• Maîtriser l'enregistrement administratif du patient (débiteurs, codes risques...)
• Fiabiliser le recueil et sécuriser le traitement des informations (bonnes pratiques d'identitovigilance, Indicateur Nationale de Santé...)
• Les modalités de facturation en FIDES, les projets associés à SIMPHONIE

III. IDENTIFIER LES AXES D'AMÉLIORATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES

• Sécuriser le parcours patient en s'appuyant sur des procédures adaptées (de l'admission à la sortie)
• Ajuster les pratiques pour anticiper les rejets de facturation 
• Redéfinir la politique d'encaissement (assurer l'encaissement au fil de l'eau : ACE, TMR, FJ)
• Développer les partenariats internes (DIM, équipe de soins, DSI...) 

IV. ÉVALUATION DE LA SESSION

• Responsables et personnels du bureau des entrées (service des admissions)
• Responsables et personnels chargés de la facturation
• Responsables et personnels de la direction des affaires financières
• Coordinatrices et secrétaires médicales/ AMA des pôles d'activité

• Apports théoriques contextualisés à partir des textes et pratiques en vigueur

• Travail d'analyse de cas concrets rencontrés par les participants

• Exercices d'application (cas de facturation), études de cas

• Échanges de pratiques entre pairs et avec l'expert-formateur

• Évaluation formative et réflexive à l'aide d'un test de positionnement (avant/après) et d'un questionnaire de satisfaction à chaud

• Ressources pédagogiques mises à disposition sur l'espace en ligne personnel (extranet) de chaque participant

Cet espace en ligne est créé lors de l'inscription du participant. Un lien d'accès est envoyé à l'adresse email communiquée

• Supports de présentation
• Productions collaboratives et individuelles
• Corrigés des exercices

• Séance de questions-réponses
• Evaluation pré-post formation

• Véronique PRUDHOMME LESCA : Formatrice Conseil - Audit secteur sanitaire et médico-social
• Responsable de secrétariat médicaux
• Expert membre du réseau Phosphoria

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

En cas de besoin d'assistance, nous contacter à l'adresse s.surplie@phosphoria-formation.fr

Pour 2 inscrits à la même session : -10%

Pour 3 inscrits à la même session : -25%