Optimiser ses pratiques professionnelles de secrétaire médicale/AMA en psychiatrie et pédopsychiatrie Présentiel

• Décrire les structures, les parcours de soins et les dispositifs de prise en charge spécifiques en psychiatrie et pédopsychiatrie, afin d'ajuster les fonctions d'accueil et de coordination
• Sélectionner et hiérarchiser les informations professionnelles pertinentes pour transmettre les éléments clés utiles à la continuité de la prise en charge
• Appliquer les bonnes pratiques administratives en respectant les procédures, les délais et les droits des patients 
• Organiser efficacement les activités du secrétariat médical et adapter sa communication aux spécificités relationnelles du milieu psychiatrique et pédopsychiatrique

I. SITUER LES SPECIFICITES DU CADRE D'EXERCICE EN PSYCHIATRIE ET PEDOPSYCHIATRIE 

• Expliquer les différentes formes de prise en charge en psychiatrie et pédopsychiatrie
• Maîtriser la prise en charge des mineurs en pédopsychiatrie infanto-juvénile 
• Clarifier les droits des patients en psychiatrie et pédopsychiatrie 
• Définir le positionnement de l'AMA en psychiatrie et pédopsychiatrie

II. OPTIMISER LES FONCTIONS TECHNIQUES ET ADMINISTRATIVES :

• Optimiser la prise en charge administrative des patients en psychiatrie et pédopsychiatrie
• Sécuriser la gestion des demandes d'informations et la confidentialité des données
• Connaître les conditions d'intervention des services de police et de l'autorité judiciaire

III. AMÉLIORER LES RELATIONS ET LA COMMUNICATION :

• Maîtriser les fondamentaux d'une communication réussie en psychiatrie et pédopsychiatrie
• Organiser un accueil de qualité pour les patients et leurs familles

IV. ÉVALUATION DE LA SESSION :

• Analyse des acquis et des compétences développées
• Retour d'expérience et partage des meilleures pratiques 
• Séance de questions-réponses et évaluation de la satisfaction des participants

• Assistantes médicoadministratives exerçant en secteur psychiatrique et pédopsychiatrique (secrétaires médicales et faisant fonction)
• Secrétaires médicales référentes ou faisant fonction de référentes en psychiatrie et pédopsychiatrie
• Responsables des secrétariats médicaux : coordinatrices des secrétaires médicales, cadres de santé, cadres supérieurs de pôle, cadres administratifs

• Apports théoriques
• Travail d'analyse et d'échanges de pratiques à partir des expériences des stagiaires et de l'expert-formateur
• Séance de questions-réponses
• Ateliers pratiques avec mises en situation professionnelles

• Test d'auto-positionnement en amont de la formation et recueil des attentes des participants
• Test d'évaluation et questionnaire de satisfaction de la formation à chaud

• Séance de questions-réponses
• Evaluation pré-post formation

• Véronique PERONNET : attachée d'administration hospitalière
• Expert membre du réseau Phosphoria

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

En cas de besoin d'assistance, nous contacter à l'adresse s.surplie@phosphoria-formation.fr

Pour 2 inscrits à la même session : -10%

Pour 3 inscrits à la même session : -25%