Optimiser et sécuriser les procédures d’admission et de facturation Présentiel

Dernière mise à jour : 06/06/2025

Bulletin d'inscription remplissable

Objectifs de la formation

  • Expliquer le financement du système de santé français et des établissements de santé (établissement public, établissement privé d'intérêt collectif)
  • Appréhender les enjeux de facturation et la chaine Accueil-Facturation-Recouvrement
  • Sécuriser les procédures d'admission : maîtriser les différentes situations d'admission et fiabiliser le recueil et le traitement des informations pour minimiser les erreurs
  • Identifier les axes d'amélioration : optimiser les circuits et les procédures d'admission et la chaîne accueil-facturation-recouvrement en repérant les opportunités de perfectionnement

Description

I. DEFINIR LES ENJEUX LIÉS À LA QUALITÉ DE L'ACCUEIL ET DE LA FACTURATION

  • Identifier les éléments-clés du financement des établissements de santé (les trois financements liés à l'activité et l'évolution de la T2A, les financements mixtes)
  • Maîtriser les modalités de facturation en hospitalisation et en soins externes
  • Les réformes de financement du système de santé

 

II. SÉCURISER LES PROCÉDURES D'ADMISSION ET OPTIMISER LA CHAÎNE ACCUEIL – FACTURATION - RECOUVREMENT

  • Maitriser les différentes situations d'admission : recueil et traitement des informations (les différents régimes : AMPO, AMC, carte européenne)
  • Collaborer efficacement avec les services facturation, DIM et recouvrement
  • Les principes de prises en charge patient (PUMA, les régimes AMO, la CSS, l'AME...)
  • Maîtriser l'enregistrement administratif du patient (débiteurs, codes risques...)
  • Fiabiliser le recueil et sécuriser le traitement des informations (bonnes pratiques d'identitovigilance, Indicateur Nationale de Santé...)
  • Les modalités de facturation en FIDES, les projets associés à SIMPHONIE

 

III. IDENTIFIER LES AXES D'AMÉLIORATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES

  • Sécuriser le parcours patient en s'appuyant sur des procédures adaptées (de l'admission à la sortie)
  • Ajuster les pratiques pour anticiper les rejets de facturation 
  • Redéfinir la politique d'encaissement (assurer l'encaissement au fil de l'eau : ACE, TMR, FJ)
  • Développer les partenariats internes (DIM, équipe de soins, DSI...) 

 

IV. ÉVALUATION DE LA SESSION

Public visé

  • Responsables et personnels du bureau des entrées (service des admissions)
  • Responsables et personnels chargés de la facturation
  • Responsables et personnels de la direction des affaires financières
  • Coordinatrices et secrétaires médicales/ AMA des pôles d'activité
  • Cadres et personnels administratifs des pôles d'activité

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis

Modalités pédagogiques

  • Apports théoriques contextualisés à partir des textes et pratiques en vigueur
  • Travail d'analyse de cas concrets rencontrés par les participants
  • Exercices d'application (cas de facturation) • Échanges de pratiques entre pairs et avec l'expert-formateur
  • Évaluation formative et réflexive à l'aide d'un test de positionnement (avant/après) et d'un questionnaire de satisfaction à chaud

Modalités d'évaluation et de suivi

  • Séance de questions-réponses
  • Evaluation pré-post formation

Profil du / des Formateur(s)

  • Véronique PRUDHOMME : attachée d'administration hospitalière
  • Expert membre du réseau Phosphoria

Informations sur l'accessibilité

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

En cas de besoin d'assistance, nous contacter à l'adresse s.surplie@phosphoria-formation.fr

Tarification

Pour 2 inscrits à la même session : -10%

Pour 3 inscrits à la même session : -25%

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Phosphoria - PARIS OU MALAKOFF
MITWIT - 35-39 Bd Romain Rolland 75014 PARIS France
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PRUDHOMME Véronique
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Session sélectionnée

  • 10/12/26 → 11/12/26
    MITWIT - PARIS (75)
  • Détails :

    10/12/26 : 9:00 → 13:00
    14:00 → 17:00
    11/12/26 : 9:00 → 13:00
    14:00 → 17:00

Prochaines Sessions

  • 16/10/25 → 17/10/25 Présentiel
    Phosphoria - PARIS OU MALAKOFF
  • 05/05/26 → 06/05/26 Présentiel
    MITWIT - PARIS (75)

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