Feedback positif et constructif : dire les choses qui fâchent sans se fâcher Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 10/06/2025
Bulletin d'inscription remplissable
Objectifs de la formation
- Apprécier le rôle du feedback : Utiliser le feedback comme un levier essentiel de motivation et d'amélioration.
- Communiquer de manière positive : exprimer sa reconnaissance et gérer les dysfonctionnements sans conflit.
- Préparer et donner des feedbacks sur des cas réels
Description
I. EXPLIQUER L'INTERET ET L'IMPORTANCE DU FEEDBACK
- Le feedback, un levier essentiel de la motivation
- Savoir exprimer un feedback positif
- Savoir exprimer un feedback même quand la situation n'est pas satisfaisante
II. COMMUNIQUER DE MANIÈRE POSITIVE
- Rappel sur les fondamentaux d'une communication positive
- Exprimer sa reconnaissance, féliciter
- Exprimer un dysfonctionnement, remotiver, recadrer
- Préparation d'un feedback sur cas réels
- Débrief et ancrage des apprentissages
III. ATELIERS PRATIQUES ET ÉCHANGES D'EXPÉRIENCE
IV. ÉVALUATION DE LA SESSION
Public visé
Toute personne en situation d'encadrement
Prérequis
Cette formation ne nécessite pas de prérequis
Modalités pédagogiques
- Apports théoriques : Présentation des concepts clés de la communication et du feedback.
- Travail d'analyse et d'échanges de pratiques à partir des expériences des stagiaires et de l'expert-formateur.
- Séance de questions-réponses : Interactions pour approfondir les connaissances.
Modalités d'évaluation et de suivi
- Séance de questions-réponses
- Evaluation pré-post formation
Profil du / des Formateur(s)
- Christophe IRURETA : expert en management
- Expert membre du réseau Phosphoria
Informations sur l'accessibilité
Accessibilité aux personnes en situation de handicap.
En cas de besoin d'assistance, nous contacter à l'adresse s.surplie@phosphoria-formation.fr
Tarification
Pour 2 inscrits à la même session : -10%
Pour 3 inscrits à la même session : -25%