Feedback positif et constructif : dire les choses qui fâchent sans se fâcher Mixte : présentiel / à distance

• Apprécier le rôle du feedback : Utiliser le feedback comme un levier essentiel de motivation et d'amélioration.
• Communiquer de manière positive : exprimer sa reconnaissance et gérer les dysfonctionnements sans conflit.
• Préparer et donner des feedbacks sur des cas réels

I. EXPLIQUER L'INTERET ET L'IMPORTANCE DU  FEEDBACK

• Le feedback, un levier essentiel de la motivation
• Savoir exprimer un feedback positif
• Savoir exprimer un feedback même quand la situation n'est pas satisfaisante

II. COMMUNIQUER DE MANIÈRE POSITIVE

• Rappel sur les fondamentaux d'une communication positive
• Exprimer sa reconnaissance, féliciter
• Exprimer un dysfonctionnement, remotiver, recadrer
• Préparation d'un feedback sur cas réels
• Débrief et ancrage des apprentissages

III. ATELIERS PRATIQUES ET ÉCHANGES D'EXPÉRIENCE

IV. ÉVALUATION DE LA SESSION

• Apports théoriques : Présentation des concepts clés de la communication et du feedback.
• Travail d'analyse et d'échanges de pratiques  à partir des expériences des stagiaires et de l'expert-formateur.
• Séance de questions-réponses : Interactions pour approfondir les connaissances.

• Séance de questions-réponses
• Evaluation pré-post formation

• Christophe IRURETA : expert en management
• Expert membre du réseau Phosphoria

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

En cas de besoin d'assistance, nous contacter à l'adresse s.surplie@phosphoria-formation.fr

Pour 2 inscrits à la même session : -10%

Pour 3 inscrits à la même session : -25%