I. INTRODUCTION À LA CARTOGRAPHIE DES RISQUES
- Concepts fondamentaux et définitions
- Cadre réglementaire et enjeux pour les établissements de santé
II. ÉLABORER UNE CARTOGRAPHIE DES RISQUES
- Méthodologie et étapes de la cartographie des risques
- Identification et évaluation des risques
- Cotation du risque initial et résiduel
III.ANALYSE DES CAUSES DES RISQUES
- Méthodes d'analyse des causes : diagramme d'Ishikawa, arbre des causes, méthode ALARM
- Identification des causes immédiates et profondes
- Surveillance des risques résiduels significatifs
IV. PRIORISATION ET TRAITEMENT DES RISQUES
- Stratégies de réduction des risques : actions de prévention et de protection
- Priorisation des risques à traiter en fonction de leur criticité
- Définition des moyens de suivi des actions de réduction des risques
V. INTÉGRATION DE LA CARTOGRAPHIE DES RISQUES DANS LA POLITIQUE DE L'ÉTABLISSEMENT
- Articulation de la cartographie des risques avec les évaluations continues de la qualité des soins
- Utilisation des résultats des signalements, plaintes et réclamations pour actualiser la cartographie
- Implication des équipes dans la démarche de gestion des risques
VI. SUIVI ET ÉVALUATION DE LA GESTION DES RISQUES
- Élaboration et utilisation des indicateurs de suivi
- Évaluation continue et mise à jour de la cartographie des risques
- Bilan et retour d'expérience
VII. EVALUATION DE LA SESSION