Evénements indésirables graves (EIG) en établissement de santé : être prêt à signaler, informer le patient et accompagner les professionnels Mixte : présentiel / à distance

• Expliquer les principes, les enjeux et le cadre réglementaire de la déclaration des évènements indésirables graves (EIG)
• Mettre en oeuvre une procédure efficace de déclaration des EIG : apprendre à identifier, signaler et analyser les EIG, et utiliser les retours d'expérience (REX) pour améliorer les pratiques
• Construire un plan d'amélioration continue à partir des analyses : définir, suivre et évaluer les actions, tout en impliquant les équipes dans une culture partagée de sécurité

I. INTRODUCTION À LA DÉCLARATION DES EIG

• Concepts fondamentaux et définitions (EIG, EIAS, EI)
• Cadre réglementaire et obligations légale
• Enjeux pour les établissements de santé

II. IDENTIFIER ET SIGNALER LES EIG

• Typologie des événements indésirable
• Critères de gravité et de fréquence
• Circuit de déclaration des EIG : de l'échelon local à l'échelon national

III. ANALYSER LES EIG

• Méthodes d'analyse des EIG : diagramme de Reason, ALARM, arbre des causes
• Identification des causes immédiates et profondes
• Utilisation des Retours d'EXpérience (REX) et des Comités de Retour d'EXpérience (CREX)

IV. ÉLABORER UN PLAN D'AMÉLIORATION SUITE AUX EIG

• Formalisation des actions correctives et préventives
• Suivi et évaluation des actions mises en place
• Intégration des résultats des analyses dans la politique de gestion des risques de l'établissement

V. COMMUNIQUER AUTOUR DES EIG

• Stratégies de communication interne et externe
• Sensibilisation et formation des équipes à la culture de la sécurité
• Techniques de retour d'information et de partage des bonnes pratiques

VI. SUIVI ET ÉVALUATION CONTINUE DE LA GESTION DES EIG

• Élaboration et utilisation des indicateurs de suivi
• Évaluation continue et mise à jour des procédures de déclaration
• Bilan et retour d'expérience

VII. ÉVALUATION DE LA SESSION

• Directeurs d'établissement
• Responsables qualité
• Gestionnaires de risques
• Médecins
• Cadres de santé
• Infirmiers
• Référents qualité et sécurité des soins

• Apports théoriques
• Travail d'analyse et d'échange à partir des expériences des stagiaires et de l'expert-formateur
• Ateliers pratiques
• Séance de questions-réponses
• Evaluation pré-post formation

•  Séance de questions-réponses
• Evaluation pré-post formation

• Anne-Christine BATISTA : ingénieur hospitalier qualité et gestion des risques
• Expert membre du réseau Phosphoria

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

En cas de besoin d'assistance, nous contacter à l'adresse s.surplie@phosphoria-formation.fr

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