Droit des usagers du système de santé à destination des personnels supports et administratifs Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 01/10/2024

Bulletin d'inscription remplissable

Objectifs de la formation

  • Connaître et maîtriser les droits des patients et usagers : acquérir une connaissance approfondie des droits des patients et des usagers pour assurer leur respect et protection au quotidien
  •  Intégrer et respecter les droits des patients dans la pratique professionnelle : savoir appliquer les droits des patients dans les activités quotidiennes du personnel support et administratif

Description

I. SOURCES ET INTÉRÊTS DE LA RECONNAISSANCE DES DROITS DES PATIENTS/USAGERS

  1. Maîtriser les sources et textes essentiels en matière de droits des patients

  • Analyse des principales sources législatives et réglementaires
  • Importance de la reconnaissance des droits des patients dans le système de santé

  2. Appréhender les impacts pratiques de la reconnaissance des droits des patients

  • Étude des implications pratiques dans le cadre de la gestion quotidienne des usagers

 

II. LES PRINCIPAUX DROITS DES PATIENTS/USAGERS DU SYSTÈME DE SANTÉ

  1. Droit à l'information et dossier médical

  • Interactions entre le droit à l'information et la gestion du dossier médical

  2. Comprendre la notion de consentement

  • Importance du consentement éclairé et ses implications

  3. Assurer une fin de vie digne aux patients

  • Droits spécifiques des patients en fin de vie et leur application

  4. Focus sur la notion de personne de confiance

  • Rôle et désignation de la personne de confiance

  5. Droit d'exprimer un refus de soins

  • Conséquences pratiques du refus de soins par le patient

  6. Étude de cas pratiques

  • Analyse et résolution de cas pratiques traitant de chacun des droits des patients/usagers

 

III. ÉVALUATION DE LA SESSION

Public visé

  • Personnel de support et administratif (secrétaires médicales, personnel d'accueil, etc)

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis

Modalités pédagogiques

  • Apports théoriques
  • Travail d'analyse et d'échange à partir des expériences des stagiaires et de l'expert-formateur
  • Ateliers pratiques

Modalités d'évaluation et de suivi

  • Séance de questions-réponses
  • Evaluation pré-post formation

Profil du / des Formateur(s)

  • Claire-Isabelle BRAIDA : juriste en droit de la santé
  • Expert membre du réseau Phosphoria

Informations sur l'accessibilité

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

En cas de besoin d'assistance, nous contacter à l'adresse s.surplie@phosphoria-formation.fr

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ENTREPRISE MEDICALE - MALAKOFF / PARIS - 1 rue Augustine Variot 92240 Malakoff France -
Classe virtuelle (Dendreo Live) -


BRAIDA Claire-Isabelle
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