Agressivité et violence envers les soignants Mixte : présentiel / à distance

• Identifier les situations à risque : reconnaître les signes précurseurs d'agressivité 
• Développer une communication efficace : maîtriser les techniques de communication verbale et psychologique
• Élaborer une stratégie d'intervention : mettre en place des interventions verbales et physiques adaptées
• Appliquer des techniques d'esquive et d'immobilisation : utiliser des méthodes pour assurer la sécurité des intervenants et des patients

I. INTRODUCTION À LA FORMATION 

• Historique et contexte de la formation 
• Les valeurs de la formation : respect, professionnalisme, responsabilisation, sécurité
• Principes de base : se protéger, évaluer, prévoir, prendre le temps nécessaire, se centrer sur la personne
  • Ateliers de réflexion collective
  • Exposé interactif
  • Représentations de la violence et de l'agressivité

II. IDENTIFICATION DES SITUATIONS À RISQUE

• Signes précurseurs et facteurs de risque d'agressivité
• Techniques de vigilance et d'observation
  • Jeux de rôle 
  • Études de cas et analyse de situations réelles

III.COMMUNICATION EFFICACE EN SITUATION DE CRISE

• Techniques de communication verbale : écoute active, reformulation, apaisement
• Gestion des émotions
• Communication non-verbale : posture, gestuelle, regard
• Debriefing post crise : Gestion des émotions et des comportements agressifs
  • Ateliers pratiques
  • Mises en situation et debriefing structuré

IV. STRATÉGIES D'INTERVENTION

• Élaboration de stratégies verbales et psychologiques
• Techniques d'apaisement et de désescalade
  •  Simulation de scénarios d'agressivité et mise en pratique des techniques apprises

V. TECHNIQUES PHYSIQUES D'INTERVENTION – Après-midi du J3

• Techniques d'intervention physique légales et proportionnées
• Exercices pratiques : dégagement (poignets, étranglement, morsures, vêtement/cheveux), blocage, escorte, immobilisation  : position et debout, sensibilisation au matériel. 
• Application des techniques en respectant les aspects légaux et éthiques

Professionnels de la santé impliqués dans la prise en charge de la douleur

Aides-soignants, infirmiers, médecins, psychologues  et par extension tout professionnel exerçant en milieu hospitalier ou milieu médico-social au contact de patients, résident ou usager.

• Apports théoriques
• Jeux de rôle
• Analyse de pratiques et de situations cliniques
• Travail d'analyse et d'échange à partir des expériences des stagiaires et de l'expert-formateur
• Ateliers pratiques aux techniques de self-défense (1/2 journée)  l'après-midi du dernier jour *Prévoir une tenue ample et confortable*

• Séance de questions-réponses
• Evaluation pré-post formation

Cette formation est réalisée par deux formateurs

• Cadre supérieur de santé  référente violence envers les soignants -  2 jours et demi
• Formateur en Kravmaga - 1/2 journée

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

En cas de besoin d'assistance, nous contacter à l'adresse s.surplie@phosphoria-formation.fr